Engagements et qualité

Pour Irimed, tenir les engagements pris auprès de ses clients est un impératif. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
En effet, lors des missions ou des projets que nous assurons pour nos clients une démarche de suivi est immédiatement mise en place par nos experts techniques qui sont là pour veiller au bon déroulement de l’engagement que nous avons pris.
Lorsque nous établissons une collaboration avec nos clients, nous mobilisons les compétences techniques de nos experts pour que nos salariés soient efficace immédiatement. Ainsi notre avancée et notre veille technologique sont permanentes pour que nos clients passent le moins de temps possible à former notre équipe. Notre organisation est donc axée autour d’un service client de qualité, de flexibilité et de réactivité.

Notre démarche qualité est un prolongement de la démarche d’amélioration continue industrielle. Cela permet à tout nouveau salarié d’être intégré rapidement dans une démarche de travail rythmée par la traçabilité, la connaissance par le biais de formation et l’accompagnement par notre équipe support.
Enfin, être dans une démarche Qualité lorsque l’on fait de l’assistance technique c’est surtout comprendre le processus qualité de nos clients et l’intégrer à chaque nouveau projet.